电子商务试题 电子商务校考题目

一、单项选择题

1. B2C模式，即企业对消费者的电子商务模式，你了解多少呢？答案选B，代表着企业直接对消费者进行销售和服务。

2. 在电子商务中，支付方式的选择多样化，但你可知哪种支付方式不属于电子商务中的常用支付手段？是支票支付哦。虽然传统中我们使用支票进行交易的方式很常见，但在电子商务的语境下，它的便利性不及支付宝、微信支付以及银行转账等电子支付方式。答案选D。

3. EDI在电子商务中的含义是电子数据交换，能够帮助企业间进行电子化信息交流。答案选A。

4. CRM即客户关系管理，是企业在电子商务中管理其客户关系的重要工具。答案选A。

5. 在中国电子商务市场中，最重要的一部分是B2B，即企业之间的电子商务交易。答案选A。

二、判断题

1. 产品符合客户期望并不意味着客户不会投诉，因此“如果客户不投诉，就说明产品符合其期望值”这一说法是错误的。

2. 网上调研相比传统市场调研具有高效率、低成本的特点，这一说法是正确的。网络使得调研更加便捷和迅速。

三、多选题

1. 电子商务按参与主体分类包括B2C、B2B、C2C和G2B等多种形式。这些分类反映了不同的商业模式和交易关系。答案是A、B、C和D。

2. 在商品标题中，某些词语可能会被视为敏感词，如最便宜、最高、高仿等。这些词语可能涉及夸大宣传或不实描述，需要避免使用。答案是A、B和D。

四、简答题

1. 电子的目的在于利用内建的网络信息和应用程序为公众和社会提供优质的多元化服务。通过这种方式，人们可以更方便地获取信息、交流互动和完成各种事务。

2. 网络营销对传统营销渠道产生了巨大的冲击。通过互联网，生产商可以直接与最终用户联系，减少了中间环节。传统的国际分销网络对小竞争者的进入障碍降低了，使得小企业也能在国际市场上获得一席之地。这些变化使得营销方式更加多样化和灵活化，也带来了市场竞争的加剧。