快递不送上门放在驿站可以投诉吗 现在的快递基本都是

面对现代快递服务的新常态驿站代收，许多消费者产生了疑虑和不满。尤其是对于那些距离菜鸟驿站较远或收到重物快递的消费者来说，直接送到家里的期望被快递员忽略，无疑是一种不愉快的体验。那么，面对这种情况，我们该如何应对呢？

明确一点，从法律角度看，快递服务是默认送货上门的。如果快递员不送货到家门口，你有权进行投诉。这不仅是为了维护自己的权益，也是对整个快递服务质量的监督。

那么，如何取消菜鸟驿站的代收服务呢？具体操作步骤如下：

1. 通过手机淘宝进入我的淘宝页面；

2. 在必备工具中找到并点击菜鸟驿站；

3. 进入菜鸟驿站的个人页面；

4. 点击设置，进入菜鸟驿站服务设置；

5. 点击设置使用过的菜鸟驿站；

6. 选择不要暂存，需要快递员派送，然后确认设置即可。

如果你已经设置了拒绝代收，但快递员仍然把快递送到菜鸟驿站，这时你可以进行投诉。投诉的方式有很多种，其中在淘宝查看物流页面进行投诉，以及通过微信投诉是最快捷的方式。如果投诉后快递公司未能及时处理，你可以考虑投诉到邮政总局。

投诉到邮政总局的流程是这样的：你必须确保快递公司已经下发了工单。如果7天后仍没有解决问题，无论结果如何，都可以投诉到邮政总局。一般有效投诉到邮政总局会被判定为一级或二级处理，对应罚款为10000-50000元或2000-10000元。但请注意，投诉之后可能会面临快递员的个人报复行为，因此最好的解决方式还是与快递员进行沟通协商。

面对快递服务的不便和不满意，我们要学会维权和投诉。但也要理解快递员的工作辛苦和不易。在互相理解和尊重的基础上，共同寻求更好的解决方案，让快递服务更加完善，更加贴近消费者的需求。