公司保洁员管理制度

岗位职责与规范概述

一、岗位职责划分

清洁人员需负责指定区域的日常清扫工作，包括但不限于楼层、道路、卫生间等。应确保垃圾日产日清，垃圾桶得到定期清洗消毒。对于任何公共设施损坏的情况，如漏水、照明故障等，需及时发现并上报。

二、动态管理与应急响应

在人流密集区域，清洁人员需实施延时保洁、快速巡回作业，保障环境卫生达标。遇到雨雪天气，清洁人员需迅速响应，清扫积水、积雪，确保通行安全。

三、行为规范与纪律要求

清洁人员必须严格遵守考勤制度，禁止迟到早退、擅自离岗或从事私活。统一着装，佩戴工牌，保持整洁的工作形象。需保持良好的工作态度，避免与客户和同事发生争执，任何问题应通过上级协调解决。清洁人员不得私自动用甲方的物品，捡拾的物品需上交或归还。

四、工作质量标准

清洁人员需按照日常保洁标准完成任务，包括清扫主次干道、擦拭电梯/楼梯扶手、清理垃圾容器等。需要爱护清洁设备，操作机械需合规，工具以旧换新，丢失需赔偿。

五、考核与奖惩机制

通过日常巡查、突击检查及满意度调查来评估清洁人员的工作质量，重点考核区域整洁度、任务完成时效及设备维护情况。对于表现突出者，将授予流动红旗或年度“先进班组”称号。对于违规行为，如脱岗、私拿物品等，将根据情节扣奖金或开除。

六、培训与安全要求

定期组织能力、安全知识及设备操作培训，提升清洁人员的专业素养。在作业时，需设置警示标志，高空或机械操作需佩戴防护装备，确保工作安全。

该制度涵盖了岗位分工、作业标准、监督考核等多个方面，旨在实现效率与规范性的平衡。它强调了清洁人员的职责与纪律，同时也注重工作质量和安全规范。企业可以根据自身需求调整细则，以满足特定的运营环境和业务需求。