网易致信暴雪游戏玩家-尽快退款

退款事宜的重要通知

尊敬的暴雪游戏玩家们：

退款申请已经步入尾声。根据网易暴雪游戏客服团队的公告，退款申请通道已在2023年6月30日关闭。但针对部分玩家反映的退款问题，网易在2025年发出公告，表示仍在处理部分遗留问题，并呼吁尚未完成退款的玩家抓紧通过官方渠道联系客服，确保您的权益不受损害。

关于退款流程，玩家需要通过“暴雪游戏服务中心”微信公众号提交申请。在提交申请时，需要验证战网账号、手机号、身份证信息，并通过严格的人脸识别，确保每一位玩家的权益得到保障。退款金额将以账号内实际剩余的可退款商品为准，且不超过历史累积付费金额。虚拟货币一旦通过赠送或奖励获得，将无法退款。针对此环节，特别提醒各位玩家注意核实退款细节，避免误解和纠纷。

近期网易与暴雪之间的争议与诉讼也引起了广大玩家的关注。网易已正式提起诉讼，指出暴雪拒绝承担玩家的退款义务，要求退还3亿元欠款，其中包括网易已垫付的112万玩家退款。这一事件也引发了社会各界的广泛关注。为了维护玩家的权益，我们鼓励遇到问题的玩家积极通过消费者协会等渠道进行维权，可参考亚服玩家的成功退款案例。

我们深知每一位玩家都对我们心爱的游戏付出了真挚的情感和金钱投入，因此我们希望所有玩家能够密切关注退款事宜的进展，尽快通过官方公众号或客服渠道跟进处理。我们也提醒玩家保持理性，避免在退款过程中遇到诈骗等不法行为。让我们共同努力，确保每一位玩家的权益得到妥善保障。

我们再次强调，退款工作仍在紧张有序地进行中，请广大玩家耐心等待并配合我们的工作。我们相信，在双方的共同努力下，一定能够妥善解决所有退款问题。感谢您的理解和支持！