人民检察院 人民检察院信访工作规定

《人民检察院信访工作规定》：深化新时代信访法治化的重要指南

在不久前通过的《人民检察院信访工作规定》（于2024年12月27日通过），人民检察院信访工作的核心内容和要求得以明晰，该规定是检察机关落实新时代“枫桥经验”、深化信访法治化的重要文件。以下是该规定的核心内容和要点。

一、基本原则

1. 政治定位：坚持党的全面领导，深入贯彻新时代中国特色社会主义思想，切实履行“为民解难、为党分忧”的政治责任。

2. 工作导向：坚持以人民为中心，通过12309检察服务中心等渠道，为群众提供“一站式”服务，确保群众诉求得到及时、有效的回应。

3. 法治化路径：引导群众依法信访，落实首办责任制和属地管理原则，推动矛盾纠纷在当地得以化解。

二、工作机制

构建完善的信访工作架构，由党组领导、控告申诉检察部门牵头，多部门协同合作。明确信访工作的受理范围，包括不服检察院处理决定的申诉、反映公安机关或法院违法行为的控告等十四类事项。规定信访事项需在7个工作日内回复，一般应在3个月内办结，对于重复信访可依法终结处理。

三、创新实践

1. 基层普法：通过广场宣传、案例释法等形式普及《信访工作条例》，增强群众的法治意识，引导他们依法维权。

2. 领导包案：院领导直接参与首次信访案件的处理，以推动矛盾在基层得以化解。

3. 数字服务：利用12309平台，为群众提供线上控告、申诉、法律咨询等“智能化”服务，提高服务效率。

四、监督与责任

强化信访风险评估和源头治理，严格监督，对违法违规办案行为坚决予以纠正。明确回避制度和责任追究机制，确保司法公正。检察机关接受群众监督，与群众共同构建公正、公平、公开的法治环境。

这一规定的出台，为人民检察院信访工作提供了明确的指导方向，有助于深化新时代信访法治化，更好地服务人民群众，维护社会和谐稳定。