北京协和医院院长张抒扬：病人需要什么，我们就努力做好什么

在近日召开的国家卫生健康委员会“我们这十年”系列新闻发布会上，北京协和医院院长张抒扬详细介绍了该院在医改及提高诊疗水平方面的显著成效。

张抒扬院长骄傲地宣布，北京协和医院创建了首个国家级罕见病多学科会诊中心，这标志着该院在罕见病诊疗领域迈出了重要的一步。为了提高诊断效率和降低诊疗费用，该中心依托全国罕见病诊疗协作网，成功构建并运行了一个三级防控体系。自2010年起，协和医院便设立了门诊疑难病会诊中心，将多学科协作诊疗模式从病房扩展至门诊，至今已开设了34个专业组，成功诊治了近万名疑难患者。针对复杂病情，协和采取了多种转诊方式，旨在减少患者的挂号次数和往返次数，切实解决患者挂号难的问题。

不仅如此，北京协和医院还承担着国家级罕见病注册登记平台、罕见病国家重点实验室和国家的转化医学中心的重要任务。这些平台为协和从临床实践中发现问题、进行科学研究和临床转化提供了有力支持，为建立全国罕见病诊疗研支撑体系打下了坚实基础。

在推动现代医院管理制度的试点工作中，北京协和医院以病人需求为导向，注重绩效考核和人事薪酬改革，建立了决策、执行和监督相对分离的工作机制。该院积极并建立了公益导向的激励机制，将病人的需求与绩效考核紧密结合起来，突出医疗质量、病人安全和患者满意度的考核。

在落实医药分开、医耗联动、医联体建设等改革过程中，北京协和医院始终坚持以病人为中心，积极发挥表率作用。该院成立了患者服务中心，推动分时段就诊、集中预约等措施，为患者提供更加便捷、安全、温馨的医疗服务。该院还积极拥抱互联网医疗，开展线上诊疗、药品配送到家等服务，自主研发手机APP和院内自助服务机，推动“指尖就医”，努力实现从“全国人民上协和”到“全国人民问协和”的转变。

张抒扬院长表示，北京协和医院将建设世界一流医院和国家医学中心作为未来五年的总体发展目标，明确“一院多区全网络”发展布局，加强重点领域科技攻关，解决尚未解决的临床问题，更好地服务于国家医学，护佑人民群众生命健康。该院将继续以病人需求为导向，不断提高诊疗水平和服务质量，为人民群众提供更加优质、便捷的医疗服务。