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官方维修渠道一览

索尼，一家引领科技潮流的跨国巨头，深知顾客对于售后服务的重视，因此在全球范围内建立了完善的维修服务体系。在中国，索尼为顾客提供了多样化的官方维修渠道，确保每一位用户都能得到及时、专业的服务。

一、服务热线

索尼中国顾客服务热线：拨打810 9000，每天9:00至18:00，七天无休。若您的需求更具体，比如关于专业产品的维修，您可以拨打热线810 2208进行咨询。而PlayStation用户，您的专属服务热线为810 8166。这些热线均由索尼官方运营，确保您的需求能够得到专业解答。

二、在线预约

随着科技的进步，索尼也推出了在线预约服务。通过微信小程序“索尼售后服务”，您可以轻松预约上门安装或维修服务。如果您需要修理耳机产品，官方小程序提供寄修服务，只需承担运费，维修周期约为五天。这样的服务不仅方便快捷，更省去了您等待的时间。

三、维修站查询

索尼在中国拥有超过30个城市的46家特约维修站。无论是北京、上海还是广州等大城市，还是一些中小城市，都能找到索尼的维修站。通过官网的按地区或维修站查询功能，您可以轻松找到附近的维修站。通过地图查询，您可以获得维修站的地址、电话以及详细的维修服务信息。

维修注意事项

索尼始终关注产品的维修质量与安全。在的WH-1000XM6耳机中，电池等部件取消了胶水固定，这样的设计改进使得更换更为方便。但请注意，对于摄像机等含有高压部件的产品，严禁用户自行拆修。部分维修服务（如屏幕排线更换）需要专业技术支持，因此建议用户选择官方维修服务。

其他联系方式

除了上述渠道，您还可以通过ccc@sony或微信公众号“索尼售后服务”与我们取得联系。若您在维修过程中遇到任何问题或需要进一步帮助，建议您直接拨打对应产品线的服务热线进行咨询。索尼的售后服务团队始终为您提供专业、及时的服务，确保您的产品得到最佳的维修体验。