门诊被指太敷衍 排队3小时看病1分钟

黄石来的张女士，一大早乘坐长途汽车赶赴武汉某知名大医院骨科就诊。面对她的是骨科门诊里已经排起的三十多个等待就诊的患者。虽然等待时间漫长，但张女士深知健康无价，耐心等待着。

近一个小时后，终于轮到她向医生描述自己的病情：“医生，我每天清晨醒来，双腿疼痛难忍。”医生简短地让她去拍片子后，便继续埋头处理其他病患的病历。张女士拿着医生开具的拍片单子来到拍片窗口，却发现同样等待拍片的人也有二十多人。这一等又是一个多小时过去了。

拿着沉甸甸的片子回到骨科门诊，张女士发现队伍依旧庞大。经过漫长的等待，医生终于看了她的片子，告诉她这是老年人常见的病症，并不严重，回家多休息即可。张女士想要进一步描述自己的症状，但医生已经投入到下一个病患的诊疗中。张女士的讲述机会就这样被剥夺了。

张女士在接受记者采访时电话表示，她从黄石远道而来，排队时间长达三个多小时，但实际的诊疗时间却不到一分钟！这样的看病经历让张女士倍感无奈。

据了解，像张女士这样的遭遇并非个案。在武汉各大医院，专家门诊总是人满为患。为了满足患者的需求，专家们不得不加快看诊速度。医院负责人透露，许多专家医生还兼任多个职务，频繁的社会活动常常与门诊时间发生冲突，导致停诊现象的出现，这也是专家门诊拥挤的原因之一。

业内人士指出，患者对名医的追捧导致专家门诊需求量激增，看病时间被大大压缩，形成了“排队三小时、看病一分钟”的尴尬局面，引发患者们的不满。如果挂号的病人未能看完就离开，又会使得患者白白等待下一轮就诊时间。这对矛盾困扰着医疗系统。

为了解决这个问题，一家三甲医院对500名患者进行了样本调查。调查结果显示，有240名患者认为专家水平高，但也有149名患者认为专家的水平一般。专家提醒市民不必所有疾病都前往专家门诊就诊，普通疾病可以选择普通门诊就医。医院也应完善专家门诊管理制度，制定专家门诊管理规范并明确看病时间要求等措施来缓解这一问题。（楚天金报/郑志方）