拒收快递还需付运费吗(快递拒收后寄方还要付费
生活常识 2023-04-16 14:20生活常识www.wozhengxing.cn
快递绝收寄方是否额外付费分为五种情况
1.如果是货到付款的快递绝收退回是需要付费的,运送快递必须有一方付费。
2.看下是什么原因收方拒收。如果是因为运输问题(比如货物破损、货物丢失、投递延误、服务恶劣等等),收方拒收,那么快递方不但不应该收取运费,更要承担赔付。
3.如果不是运输原因,收方拒收,或者是快递公司无法联系到收方,包裹只能退回,那么来回运费是由寄方承担的。
4.按照流程,如果包裹要退回,快递公司是应该先和寄方联系的,不能在没有弄清情况的前提下,自说自话把包裹给退回来,然后求支付双倍运费。
5.如果与快递公司发生纠纷,可以打当地的12315工商和向当地的邮政部门投诉。
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