理发师教案(理发师工作中应该注意些什么)
生活常识 2023-04-16 12:35生活常识www.wozhengxing.cn
美发师工作时的注意问题
1、说话时,眼睛不看着顾客,会暴露出你内心的胆怯心理,使顾客产生怀疑,要克服畏惧心理,讲话时要用自然的眼光看着对方,但目光要时常移动,不要总盯着一个部位,保持并显示出自信。
2、不要神态紧张,口齿不清。
3、站姿要准确,不要有小动作,如两脚来回抖动等。
4、与顾客讲话时不要东张西望或打哈欠,这样会显得无精打采。更不要打断顾客的话,在顾客讲话途中,美发师没有听清或没有理解的地方,最好用笔记下来,等顾客讲完后再来询问讲解。
5、讲话时不要夹带不良口头语,或说话时唾沫四溅。
6、切忌夸夸其谈,忘乎所以,推销要点要简言意赅,一针见血。要有针对性地强调主要特点,不要泛泛地罗列优点。优点要逐一介绍,而不要将几条几点概括在一起介绍,以加深顾客印象。
7、切忌谈论顾客生理缺陷。
8、说话时正确地使用停顿。
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