退票手续费2022

退票手续费标准及相关政策解读

一、常规退票手续费标准

亲爱的旅客们，关于我们的退票手续费，您知道吗？我们根据不同的退票时间，制定了不同的费率。

如果您在开车前8天（含）以上退票，我们将免收手续费。如果您在开车前48小时以上退票，手续费为票价的5%。开车前24小时至48小时内退票，手续费为票价的10%。而开车前不足24小时退票的旅客，需要支付票价20%的手续费。这些规则，是为了确保我们的服务能够有序进行，也希望能够得到您的理解与配合。

关于改签或变更到站的退票，也有一些特殊情况。如改签至距开车8天以上的车次，且在改签后8天前退票，仍按票价5%收取。而改签后的车票乘车日期在春运期间，无论何时退票，均按票价20%核收。

二、特殊退票政策

特别值得一提的是，2022年11月1日至12月31日期间，我们推出了免手续费退票政策。在此期间，所有已购车票在发车前退票，均不收取退票费。这一政策的推出，旨在为广大旅客提供更加便捷、人性化的服务。不论您是通过官方渠道还是第三方平台购票，这一政策都适用。

三、退票费计算规则

退票费的计算也有其特定的规则。尾数处理方式以5角为单位，小于2.5角的部分舍去，2.5角及以上且小于7.5角计为5角，7.5角及以上进为1元。而退票费最低按2元计收，票价低于2元时则按实际票价收取。这样的规则，既保证了我们的收益，也确保了旅客的权益。

四、其他注意事项

除了以上规则，还有一些注意事项需要提醒广大旅客。如差额退票，改签后新车票票价低于原车票时，仅对差额部分核收退票费。我们的退票渠道也十分便捷，12306官网及客户端支持开车前随时退票，且新增了免登录退票功能。

以上规则综合了2022年发布的政策文件和临时调整措施，具体执行以铁路部门公告为准。我们致力于为广大旅客提供更加优质、便捷的服务，也希望能够得到您的支持与理解。在购票、退票、改签的过程中，如有任何疑问，欢迎随时联系我们，我们将竭诚为您服务。