315国际消费者权益日

国际消费者权益日，自1983年起由国际消费者联盟组织设立，每年的3月15日成为全球性的消费者权益保护活动日。其主要目的，是提升消费者的维权意识并促进各国间的协作。转眼来到了2025年，让我们一同回顾这一年的重要内容与成果。

一、核心主题与方向

在这一特殊年份，中国消费者协会定下了充满愿景的主题“共筑满意消费”。这不仅仅是一个口号，更是对消费者未来的承诺。其三大核心方向，犹如指引明灯，照亮前行的道路：

1. 权益保障：解决消费领域的疑难杂症，如虚假宣传、预付卡纠纷等，让消费者安心消费；

2. 协同共治：联合企业、消费者及其他各方力量，共同构建一个透明、公平的消费环境；

3. 信心提振：在确保消费者合法权益的推动消费复苏，助力经济的繁荣与发展。

二、消费者的基本权利

根据《消费者权益保护法》，消费者的基本权利包括安全权、知情权、选择权等九项权益。商家不得利用消费者的无知或疏忽进行欺诈行为，如低价诱导高价结算等。这些行为都是对消费者权益的严重侵犯。

三、警钟长鸣：警惕侵权行为

尽管法律法规日益完善，但侵权事件仍时有发生。如预付卡陷阱、虚假宣传以及App自动续费等行为，让消费者防不胜防。消费者需提高警惕，选择信誉良好的商家并保留相关证据，以便维权。

四、维权建议与途径

当消费者的权益受到侵害时，他们应勇敢地站出来维护自己的权益。建议消费者保留购物凭证、聊天记录等证据，通过拨打12315热线或全国12315平台进行投诉。若调解无果，可考虑通过司法途径提起诉讼，主张自己的合法权益。

在2025年，各地市场监管部门结合消费者权益保护的主题，开展了各种专项检查与宣传活动。如广东的高考食品安全保障行动，展示了对消费者权益保护的决心与行动。让我们共同期待一个更加公平、透明的消费环境！在这个特殊的日子里，让我们携手共进，共同维护消费者的权益！