坐4S店服务台辱骂顾客的女子道歉

红旗店顾客纠纷事件：一场意外的口角引发多方关注

在炎炎夏日的某个午后，吉林长春的一家红旗4S店发生了一起引人注目的顾客纠纷事件。事情发生在一名女子和一位男性顾客之间，起因于服务接待工位的误会，随后引发了一场激烈的口角。这一事件迅速引起了公众的关注，涉事各方也相继做出了回应。

事件经过：

那天，男子走进店内办理业务，他环顾四周后，误将坐在服务台前的女子当作工作人员上前咨询。这位女子当时情绪较为激动，用激烈的言辞回应男子，其中包括“你欠骂”、“像疯狗”等。从现场的视频可以看到，服务台前明确标明了“红旗服务接待”的标识。

随后，关于这位女子的身份引起了大家的关注。原来，她并非4S店的员工，而仅仅是一名到店的客户。据她自述，当天是为了替父亲提车，由于等待时间较长，便临时坐在了工作人员的空位上休息。

各方回应：

事件发生后，涉事女子在第二天通过视频公开道歉，承认自己的态度过激，并因为误解而占用了工位，向被误解的男子、4S店以及红旗品牌方表达了深深的歉意。她表示，争执源于男子二次询问时自己情绪失控，并对拍摄行为感到愤怒。

对于这一事件，4S店经理表示，当时客户确实较多，女子占用工位属于管理疏忽，他们已向被骂的男子致歉。而红旗品牌的官方客服也承认门店管理存在疏漏，并表示正在积极跟进处理此事。

被辱骂的男子对此并不接受。他认为门店没有及时澄清女子的身份，且在投诉后品牌方的反应过于滞后。

争议焦点：

此次事件引发了大家对女子行为的合理性以及4S店管理责任的讨论。尽管女子声称自己是客户，但她占用服务工位并辱骂他人的行为被质疑缺乏在公共场合的基本素养。另一方面，服务台虽然标明了清晰的标识，但却未能及时制止非工作人员占用工位，这也暴露了现场管理上的漏洞。

事件影响：

这起事件在公众中引起了广泛的讨论。很多人对4S店的服务规范以及客户的素质提出了质疑。部分网友甚至指出，涉事女子作为网络主播（曾为粉丝提供购车建议）的言行失当可能会影响其个人形象以及合作品牌的声誉。这一事件无疑给红旗品牌以及整个汽车行业敲响了警钟，提醒各方在服务与管理上需要更加细致和周到。